Workshop al service day 2026 | Verona
📅 Giovedì 15 ottobre – ore 16.00-16.45
📌 Sala Rossa (Margherita)
📅 Giovedì 15 ottobre – ore 16.00-16.45 📌 Sala Rossa (Margherita)
"Perché la SALUTE nell'after sales è un buon affare per tutti"
Una nuova esperienza di manutenzione che coniuga attenzione del personale in officina e valore per il cliente.
La salute entra in officina e diventa un nuovo valore per il post-vendita. Il workshop esplora come tutela degli operatori, adeguamento normativo e benessere dell’automobilista possano trasformarsi in leve di fidelizzazione e nuove opportunità di business per le concessionarie. Grazie al confronto tra TUNAP, Mercedes e il Dott. Balzanelli, moderato da InterAutoNews, la manutenzione evolve: non più solo cura del veicolo, ma attenzione concreta alla qualità dell’aria, alla sicurezza e alla salute.
La manutenzione automotive si è sempre occupata della salute del veicolo.
Ma cosa succede quando iniziamo a occuparci anche della salute delle persone?
È da questa domanda che parte il workshop che TUNAP porterà al Service Day 2026:
Preparati al workshop: scopri rischi chimici, implicazioni per l’officina e nuove soluzioni per coniugare sicurezza e performance.
La salute entra nel post-vendita
Il workshop parte da un cambio di prospettiva: la manutenzione non riguarda più soltanto il veicolo, ma anche le persone che ci lavorano e quelle che lo utilizzano.
Da una parte c’è la tutela degli operatori d’officina, che ogni giorno entrano in contatto con detergenti, solventi e lubrificanti. Dall’altra c’è il cliente finale, sempre più sensibile ai temi della sicurezza, della qualità dell’aria e del benessere a bordo.
In mezzo c’è il post-vendita, chiamato a trasformare questi temi in processi, servizi e valore percepito.
dei clienti dichiara di essere interessato a ricevere dall’officina informazioni sui trattamenti legati alla salute a bordo.
L’interesse, quindi, esiste già.
La sfida per il post-vendita è trasformarlo in servizi comprensibili, rilevanti e di valore per il cliente.
Sicurezza, normativa e responsabilità
La salute in officina è anche un tema di gestione del rischio.
Il D.Lgs. 81/2008 e la Direttiva 98/24/CE pongono l’attenzione sulla valutazione del rischio chimico e, ove possibile, sulla sostituzione delle sostanze pericolose con alternative meno rischiose.
Il report “Più sicurezza in officina” approfondisce in particolare n-esano, PFAS, microplastiche e nanoplastiche e il loro possibile impatto sulla salute degli operatori (puoi scaricarlo qui).
Per l’officina significa interrogarsi non solo su come viene utilizzato un prodotto, ma anche su quali sostanze vengono introdotte ogni giorno nell’ambiente di lavoro.
N-ESANO · PFAS · MICRO/NANOPLASTICHE
Il confronto al Service Day
Durante il workshop “Perché la SALUTE nell’after sales è un buon affare per tutti”
Giovedì 15 ottobre – ore 16.00-16.45 in Sala Rossa (Margherita)
4 prospettive. una domanda.
Giancarlo
Slongo
TUNAP Italia
After sales & soluzioni tecniche
Gianluigi
Riccioni
Mercedes-Benz Italia
Prospettiva OEM
Dott. Mario
Balzanelli
S.I.S. 118
Medicina & prevenzione
Umberto
Seletto
InterAutoNews
Moderatore
Il workshop metterà a confronto tre prospettive complementari:
- Giancarlo Slongo, COO di TUNAP Italia, porterà il punto di vista di un partner tecnico che opera da decenni nel post-vendita automotive;
- Gianluigi Riccioni, Direttore Customer Services di Mercedes-Benz Italia, porterà la prospettiva di una Casa automobilistica;
- Dott. Mario Balzanelli, Specialista in medicina d’emergenza-urgenza e direttore del S.I.S. 118, porterà la prospettiva medica, approfondendo il rapporto tra esposizioni, salute e prevenzione.
Il confronto sarà moderato da Umberto Seletto di InterAutoNews.
L’obiettivo è capire come tutela degli operatori, adeguamento normativo e attenzione al benessere dell’automobilista possano entrare in una nuova esperienza di manutenzione e trasformarsi anche in leve di fidelizzazione e valore per il post-vendita.
Ci vediamo al Service Day 2026
15–16 ottobre 2026 | Verona
Ti aspettiamo allo stand TUNAP per approfondire insieme i temi che porteremo al workshop, confrontarci su sicurezza, salute e nuove opportunità per il post-vendita e presentarti da vicino la gamma Human+Technology® rinnovata nel 2026, sviluppata per coniugare performance professionali e maggiore attenzione alla salute di chi lavora ogni giorno in officina.
Workshop al service day 2026 | Verona
📅 Giovedì 15 ottobre – ore 16.00-16.45 📌 Sala Rossa (Margherita)
📅 Giovedì 15 ottobre – ore 16.00-16.45
📌 Sala Rossa (Margherita)
"Perché la SALUTE nell'after sales è un buon affare per tutti"
Una nuova esperienza di manutenzione che coniuga attenzione del personale in officina e valore per il cliente.
La salute entra in officina e diventa un nuovo valore per il post-vendita. Il workshop esplora come tutela degli operatori, adeguamento normativo e benessere dell’automobilista possano trasformarsi in leve di fidelizzazione e nuove opportunità di business per le concessionarie. Grazie al confronto tra TUNAP, Mercedes e il dott. Balzanelli, moderato da InterAutoNews, la manutenzione evolve: non più solo cura del veicolo, ma attenzione concreta alla qualità dell’aria, alla sicurezza e alla salute.
Per prepararti ai temi del workshop.
Preparati al workshop.
Inizia da "Più sicurezza in officina"
12 pagine per arrivare al Service Day con una prima conoscenza dei temi che approfondiremo durante il workshop.
Nel report troverai:
- contributo scientifico del Dott. Mario Balzanelli;
- prefazione dell’Avv. Sabina Rossi Palazzeschi;
- approfondimento su n-esano, PFAS, micro e nanoplastiche;
- quadro su D.Lgs. 81/2008 e Direttiva 98/24/CE;
- rapporto tra sicurezza, salute e performance in officina.
Compila il form qui sotto
e ricevi il report gratuito "più sicurezza in officina"
Cosa troverai:
- 12 pagine
- contributo medico-scientifico
- prospettiva legale
- n-esano, PFAS, micro/nanoplastiche
- normativa e rischio chimico
- sicurezza + performance
Il takeaway:
La sicurezza non dipende soltanto da come utilizzi una sostanza, ma anche da quale sostanza scegli di utilizzare.